🕰️ Le prenotazioni possono essere annullate entro 24 ore dall’orario di inizio dell’evento. Superato questo termine, non sarà più possibile annullare la prenotazione. 💵 PRENOTAZIONI NON ANCORA PAGATE Se non hai ancora effettuato il pagamento e pensi di non poter partecipare, è obbligatorio annullare la prenotazione entro 24 ore dall’inizio dell’evento direttamente dalla tua area riservata. Tutti i cambi prenotazione si fanno esclusivamente in autonomia all’interno della propria area riservata. Come primo accesso all’area riservata è necessario inserire solo l’email utilizzata in fase di prenotazione dei biglietti, per poi seguire le istruzioni per la creazione del proprio account. In caso di mancata presentazione senza annullamento nei tempi previsti, verrà emessa fattura da saldare, con relativo link di pagamento tramite carta di credito o PayPal. Se il pagamento non verrà effettuato entro 24 ore dall’invio della fattura, la pratica verrà affidata al recupero crediti. 💳 PRENOTAZIONI GIÀ PAGATE Se hai già pagato e sai di non poter partecipare, puoi richiedere un voucher di pari importo speso entro 24 ore dall’inizio dell’evento, direttamente dalla tua area riservata, spedibile per tutti i nostri tour a catalogo e senza data di scadenza. Tutti i cambi prenotazione e richieste di voucher per mancata partecipazione ad una visita già prenotata si fanno esclusivamente in autonomia all’interno della propria area riservata. Come primo accesso all’area riservata è necessaria inserire solo l’email utilizzata in fase di prenotazione dei biglietti, per poi seguire le istruzioni per la creazione del proprio account. Il voucher è utilizzabile per tutti i tour che trovi sul nostro sito e non ha scadenza. In caso di mancata presentazione al tour, senza aver annullato la prenotazione nella propria area riservata entro le 24 ore precedenti all'inizio della visita, non sarà più possibile ottenere alcun voucher o rimborso da parte tua.
Domande frequenti
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È vietato portare animali domestici agli eventi per i seguenti motivi: - nella maggior parte di musei, gallerie e spazi al chiuso è vietato introdurre animali domestici; - per evitare problemi allergici con altri partecipanti agli eventi; - per scongiurare problematiche di rumorosità e di ascolto della spiegazione della guida; - per la sicurezza generale del gruppo o per la paura che gli altri partecipanti possono avere degli animali.
Il pagamento per gli eventi può avvenire tramite i seguenti mezzi di pagamento: Carta di credito, Carta prepagata, Paypal, Satispay, Bonifico bancario, PostePay o contanti in loco il giorno dell'evento. Non sono ammessi pagamenti con la carta del docente.
Qualora si desideri la fattura elettronica, è possibile richiederla direttamente in fase di prenotazione fleggando l'apposita sezione e compilando i campi con i propri dati. La fiscalità delle prestazioni erogate da Sicilia In Tour è esente IVA in quanto disciplinata dall’Art. 10, com. 22, D.P.R. 633 del 26 ottobre 1972 e successive modifiche. Le ricevute vengono mandate in automatico dal nostro sistema, sia per pagamenti online, che in contanti in loco, nel caso non l'avessi ricevuta scrivici a: info@sicilia-intour.com.
Le visite si prenotano esclusivamente online sul nostro sito web. Per ogni prenotazione è obbligatorio fornire i dati anagrafici richiesti (nome, cognome, email e numero di telefono) che vengono tutelati secondo la vigente normativa sulla Privacy.
I dettagli degli eventi, quali data, orario, luogo di ritrovo, sono indicati nelle schede di ogni tour. Per eventuali cambi di programma, verrà inviata tempestiva comunicazione tramite email e sarà visibile il nuovo aggiornamento nella scheda dell'evento.
Tutte le guide di Sicilia in Tour sono abilitate con patentino. Il numero massimo di partecipanti per ogni tour è da 15 a 35 persone, a seconda della tipologia di visita.
L'orario di ogni visita guidata è sempre indicato nella pagina di prenotazione dei tour e sul biglietto che verrà emesso. È necessario presentarsi 10 minuti prima dell'inizio di ogni visita. Gli eventi iniziano sempre con la massima puntualità.